招聘: 淘宝天猫客服

晋江市 经验: 学历:初中
一、岗位职责： 1、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作； 2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈； 3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象； 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，维护品牌良好形象； 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。 二、任职要求： 1、熟悉基本的电脑操作、办公软件； 2、能较好地通过旺旺、QQ、即时通信软件、电话和顾客沟通； 3、熟悉淘宝购物流程，有客服经验、服务行业经验、母婴行业经验优先考虑； 4、性格开朗，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力； 5、普通话吐字清晰，打字速度50字/分钟以上； 6、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 7、能适应轮班制度；有早晚班； 8、应届毕业生可培训上岗； 三、薪资待遇： 1、提供良好的工作环境、合作团队； 2、一经录取，待遇从优，可提供住宿； 3、公司整体有着不错的的发展前景，欢迎有能力、有志向者加入我们的团队！ 4、上班时间： 8小时工作制，享有国家法定节假日假期； 四、晋升空间： 淘宝客服-客服主管-运营助理-运营店长 五、有意者可电联！公司提供良好的晋升空间，欢迎你的加入！ 工作地址： 晋江梅岭街道赤西社区金兴路14号 联系人:张先生 联系电话:13788802846

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